Erakliendi müügitiim keskendub eraisikute, väikeettevõtete ja keskmise suurusega ettevõtete (SME-de) nõustamisele parima kindlustuskaitse ja teenuste leidmisel. Neid kliente teenindavad müügispetsialistid ERGO peakontorist ja regionaalsetest üksustest, keda toetab ka kõnekeskus.

Klienditeekond algab sageli silmast-silma konsultatsiooniga või telefonikõnega kõnekeskusesse, kus meie spetsialistid annavad nõu ja vastavad kõikidele kindlustuskaitset puudutavatele küsimustele. Müügiprotsess on dünaamiline ja keskendub klientidele sobivate lahenduste leidmisele, tagades, et nad on hästi informeeritud ja kindlad oma kindlustusotsustes.

Erakliendi müügitiimi peamiseks tugevuseks on motiveeritud ja pühendunud müügitöötajad, kes arendavad pidevalt oma oskusi meeskonnajuhtide ja müügikoolitajate toel. Need juhid ja koolitajad mängivad olulist rolli tiimi professionaalsuse tõstmises, et tagada parim võimalik klienditeeninduse kogemus.