Komunikacija, rinkodara ir klientų patirtis

Komunikacijos departamentas yra mūsų balsas tiek bendrovės viduje, tiek ir už jos ribų. Jo uždavinys – informuoti darbuotojus apie įmonės procesus, naujienas, įvykius, o taip pat palaikyti ryšius su žiniasklaidos priemonėmis ir plačiąja visuomene, taip formuojant ERGO įvaizdį bendrovėje ir už jos ribų.

Rinkodaros, skaitmeninimo ir klientų patirties (CX) komanda rūpinasi tuo, kaip klientai atranda mūsų prekės ženklą, kaip jį vertina ir ar lieka jam ištikimi. Šios trys sritys veikia kartu kaip viena komanda. Rinkodaros skyrius kuria ir stiprina prekės ženklo įvaizdį, pritraukia klientus per reklamos kampanijas bei komunikaciją. Skaitmeninimo skyrius ruošia klientams patogius sprendimus ir vysto mūsų skaitmeninius kanalus – nuo interneto svetainių iki reklamos internete bei duomenų analizės. Klientų patirties (CX) skyrius užtikrina, kad visas kliento kelias būtų sklandus, remiasi atsiliepimais ir įžvalgomis gerinant klientų pasitenkinimą ir lojalumą. Kartu mes kuriame aiškią ir lengvą patirtį, kuri stiprina pasitikėjimą ir padeda augti verslui.